ISO20000信息技术服务管理
ISO20000信息技术服务管理
2005年12月,英国标准化协会(BSI) 在IT服务管理的最佳实践ITIL (信息技术基础架构 南的基础上推出的英国官方标准BS15000.正式升级为国际标准1S020000。
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